گردشگری هوشمند با موبایل: ارائه یک مدل مفهومی برای اپلیکیشن‌های جذاب نسل X، Y و Z

میرفخرالدینی, فائزه سادات; کتابی, فاطمه

doi:10.22075/mmsd.2026.39810.1024

گردشگری هوشمند با موبایل: ارائه یک مدل مفهومی برای اپلیکیشن‌های جذاب نسل X، Y و Z

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

¹ دانشیار، مدیریت گردشگری ، دانشکده اقتصاد،مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. Mirfakhr.faeze@yazd.ac.ir

² دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری، دانشکده اقتصاد،مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. 40211814@stu.yazd.ac.ir

10.22075/mmsd.2026.39810.1024

چکیده

اپلیکیشن‌های موبایل به ابزاری ضروری در برنامه‌ریزی سفر تبدیل شده‌اند و اطلاعات و پیشنهادات مفیدی را در مورد مقاصد گردشگری ارائه می‌دهند. گردشگری هوشمند، با بهره‌گیری گسترده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)، تکامل‌یافته‌ی گردشگری سنتی و الکترونیکی است و بر دو رویکرد کلیدی واقعیت افزوده (AR) و کلان‌داده‌ها تکیه دارد. مطالعات متعددی اثرات مثبت و منفی به‌کارگیری اپلیکیشن‌های سفر هوشمند در صنعت گردشگری را بررسی کرده‌اند. عوامل متعددی می‌توانند بر پذیرش فناوری‌های جدید تأثیرگذار باشند، اما میزان پذیرش اپلیکیشن‌های سفر هوشمند به ویژگی‌های مسافران نیز بستگی دارد؛ چرا که هر نسل در نحوه تعامل با فناوری‌های هوشمند، ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد. این پژوهش با ادغام مدل موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی DeLone و McLean (IS) و مدل پذیرش و استفاده مصرف‌کننده از فناوری اطلاعات (UTAUT2)، به شناسایی عوامل مؤثر بر قصد رفتاری استفاده از اپلیکیشن‌های سفر موبایل در گردشگری هوشمند در میان نسل‌های X، Y و Z می‌پردازد.

کلیدواژه‌ها