سابقه و هدف: دوسوتوانی توانایی یک شرکت برای مدیریت عملیات و استراتژی به طور همزمان و مؤثر، تسهیل نوآوری و انطباق با تغییرات بازار است. شرکت‌ها باید بتوانند کارایی و ثبات عملیاتی خود را حفظ کنند و در عین حال نوآوری و سازگاری با پویایی بازار داشته باشند. در همین راستا دو سوتوانی زنجیره تامین به عنوان مکانیزمی برای فراهم کردن دسترسی بیشتر شرکت به منابع خارجی از طریق اهرم زنجیره تامین تصور می گردد، این مکانیزم دسترسی به مجموعه‌ای از منابع مکمل را ایجاد می نماید که از طریق انجام اقدامات مبتنی بر بهره‌برداری و اکتشاف مورد استفاده قرار می گیرد. این امر منجر به افزایش عملکرد شرکت مانند افزایش درآمد، افزایش بازار و افزایش کارایی عملیاتی می‌شود. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر هوش تجاری بر عملکرد عملیاتی و مالی با توجه به نقش میانجی دوسوتوانی زنجیره تامین (مطالعه موردی: شرکت‌های کوچک و متوسط شهر مشهد) می باشد.
روش: روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل شرکت‌های کوچک و متوسط شهر مشهد میباشند که از این میان تعداد 384 نفر بعنوان نمونه آماری از مدیران و کارشناسان شرکت های مستقر در شهرک صنعتی توس و پارک علم و فناوری استان خراسان رضوی انتخاب گردیده اند. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش مدلیابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و با کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده گردید.
یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان می دهند که دوسوتوانی زنجیره تامین، تاثیر هوش تجاری بر عملکرد مالی و عملیاتی شرکت های کوچک و متوسط شهر مشهد را میانجی‌گری می نماید.
نتیجه‌گیری: هدف اصلی هوش تجاری، پشتیبانی از تصمیم‌گیری آگاهانه و مبتنی بر داده است. در همین راستا رویکرد توسعه پایدار این تصمیم‌ها را از سطح صرفاً سودمحور، به جهت‌گیری ارزش‌محور و آینده‌نگر گسترش می‌دهد. بدین معنا که تصمیمات حاصل از سیستم‌های مبتنی بر هوش تجاری نه‌تنها بر بهره‌وری اقتصادی، بلکه بر اثرات اجتماعی و زیست‌محیطی نیز تمرکز دارند. در واقع توسعه پایدار، جهت‌گیری اخلاقی، اجتماعی و محیط‌زیستی را به درون تصمیمات مبتنی بر داده تزریق می‌کند؛ و هوش تجاری، ابزار عملیاتی برای تحقق و پایش آن در تمام سطوح شرکت فراهم می‌سازد. این هم‌افزایی، شرکتها را از تصمیم‌گیری صرفاً سودمحور به هوشمندی کسب‌وکار پایدار و مسئولانه سوق می نماید.